Fecha de publicación: Jue, 14/05/2026 - 08:55
Novedad con el servicio de correo institucional
La Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (OTIC) informa a la comunidad de la Secretaría de Educación del Distrito que se presentaron novedades en la recepción de correos externos hacia las cuentas institucionales @educacionbogota.gov.co y @educacionbogota.edu.co.
Luego del análisis técnico realizado, se identificaron dos causas principales asociadas a esta situación:
- Degradación en los servicios de Microsoft 365 en la región de Sudamérica, que afectó plataformas como Exchange Online, Outlook, Teams y SharePoint.
- Bloqueo temporal de algunas direcciones IP del operador Claro debido a temas de reputación en listas negras internacionales.
Gracias al trabajo articulado entre Microsoft, el operador Claro y los equipos técnicos de la OTIC, se implementaron acciones correctivas y una solución de contingencia que permitió restablecer la recepción de correos externos.
Actualmente, el servicio se encuentra operativo y bajo monitoreo permanente, mientras se continúan adelantando acciones para garantizar su completa estabilización y prevenir futuras novedades.
Invitamos a todos los usuarios a reportar cualquier inconveniente relacionado con el servicio de correo institucional a través del correo: soportesed@educacionbogota.edu.co
La OTIC reitera su compromiso con la continuidad y calidad de los servicios tecnológicos que respaldan la gestión educativa del Distrito.
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