Fecha de publicación: Jue, 13/11/2025 - 17:18
Nuevas orientaciones para el envío de correspondencia en la SED
La Secretaría de Educación del Distrito expidió la Circular No. 11 del 21 de octubre de 2025, que reemplaza la Circular 022 de 2023. Este documento reúne las orientaciones que deben seguir todas las dependencias, funcionarios y contratistas para el manejo de la correspondencia de salida, tanto física como electrónica.
El propósito es asegurar una gestión oportuna, transparente y de calidad, en línea con la Resolución 1946 de 2025, el manual para la gestión de peticiones ciudadanas y los procedimientos (05-PD-008 - 17-PD-007) institucionales disponibles en Isolución.
Para tener en cuenta:
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Toda comunicación debe tramitarse con radicado de salida en el sistema institucional.
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Las dependencias cuentan con un plazo máximo de dos (2) días para entregar el radicado a la Oficina de Servicio al Ciudadano
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Los envíos por correo electrónico se realizan únicamente desde la cuenta institucional autorizada, con la planilla diligenciada de forma correcta, hasta las 3:00 p. m.
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Los envíos físicos deben entregarse en los puntos establecidos y se reciben hasta las 4:00 p. m.
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Las respuestas deben estar redactadas en lenguaje claro y cumplir los tiempos establecidos.
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Los documentos deben estar completos, firmados y cargados correctamente en el sistema.
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En el caso de documentos físicos, deben entregarse sin doblar y foliados.
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Si algún envío no cumple con los requisitos, será devuelto a la dependencia para realizar los ajustes necesarios.
La Oficina de Servicio al Ciudadano brindará acompañamiento a las dependencias que lo requieran, previa solicitud al correo: oscplanpadrino@educacionbogota.gov.co
Consulta aquí la Circular 11 del 1 de octubre de 2025.
El trabajo coordinado de todas las dependencias hará posible una gestión de correspondencia más ágil y transparente.
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