La Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones anuncia dos importantes intervenciones en los sistemas de la SED

Con el compromiso de mantener la continuidad y mejorar los servicios tecnológicos, la Oficina de tecnologías de la Información y las Comunicaciones (OTIC) llevará a cabo dos intervenciones clave en sus infraestructuras durante el primer fin de semana de octubre.

Ambas acciones afectarán temporalmente a los usuarios, pero garantizarán mejoras significativas en el desempeño de los sistemas para personal administrativo y docentes.

Interrupción temporal del servicio eléctrico en la Torre C: sábado 5 de octubre

El sábado 5 de octubre, el personal administrativo del Nivel Central de la SED deberá prepararse para una interrupción programada en el suministro eléctrico en la Torre C. Esta medida se toma para realizar un mantenimiento preventivo que implica el cambio de cableado en áreas específicas de la edificación. Durante la intervención, algunas zonas de la Torre C quedarán sin servicio eléctrico.

La Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (OTIC) recomienda a todos los colaboradores desconectar equipos electrónicos no esenciales y tomar las precauciones necesarias para evitar daños durante el mantenimiento. Asimismo, la línea telefónica de atención de la Mesa de Soluciones también se verá afectada, por lo que los usuarios podrán acceder al servicio de soporte a través del correo electrónico soportesed@educacionbogota.edu.co o el sitio web oficial de la mesa de servicios.

Actualización tecnológica del Sistema de Información Humano: del 4 al 7 de octubre

Por otro lado, en articulación con el Ministerio de Educación Nacional (MEN), la SED realizará una actualización integral del Sistema de Información Humano, clave para la gestión de nómina, prestaciones y escalafón de docentes y personal administrativo. Este proceso, que se desarrollará entre el 4 y el 7 de octubre, afectará temporalmente la operación de varios módulos del sistema.

La intervención incluirá las siguientes ventanas de mantenimiento:

• Módulo de Prestaciones Económicas (FOMAG): fuera de servicio desde el viernes 4 de octubre a la 1:00 a.m. hasta el lunes 7 de octubre al mediodía.

• Módulos de Nómina, Escalafón, Planta y Personal, Estructura Organizacional y Humano en Línea: fuera de servicio desde el viernes 4 de octubre a las 6:00 p.m. hasta el lunes 7 de octubre a las 8:00 a.m.

OTIC solicita a todos los usuarios del Sistema Humano planificar sus trámites en estos módulos con antelación para evitar contratiempos durante el periodo de mantenimiento. Al concluir la intervención, los docentes y personal administrativo contarán con una versión actualizada y optimizada del sistema.

Cierre exitoso para el fortalecimiento tecnológico

Ambas acciones son esenciales para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas de la SED y ofrecer mejores servicios a toda la comunidad educativa. La OTIC agradece la colaboración y comprensión de los usuarios y reitera su compromiso con la mejora continua de los recursos tecnológicos.

Para más información, los interesados pueden contactar a la Mesa de Soluciones a través de los canales habilitados.