Fecha de publicación: Mar, 03/11/2020 - 13:28
Recuerda que cuentas con SOLUCIONES TIC para resolver tus incidentes y requerimientos tecnológicos
La Oficina Administrativa de REDP recuerda a servidoras y servidores administrativos, directivos docentes, docentes y contratistas que a través de SOLUCIONES TIC (antes conocido como Mesa de Ayuda), la SED brinda atención a incidentes y requerimientos tecnológicos:
Soluciones TIC te sigue acompañando durante el trabajo en casa con las siguientes actividades:
1. Ayuda remota para cualquier solicitud tecnológica y de configuración para los equipos propiedad de la SED. En caso de no poder solucionar en remoto se programará una visita en las instalaciones de la secretaría en nivel central para atender la solicitud.
2. Ayuda remota para los equipos personales de los funcionarios y funcionarias, siempre y cuando sean temas de configuración, solución de dudas y que no impliquen acciones invasivas o correctivas en el equipo que pudieran llegar a afectarlo.
Tus solicitudes serán atendidas con calidad y eficiencia en los puntos de contacto que encuentras en las imágenes y a continuación:
Línea telefónica (servicios de Nivel Central)
3241000 ext: 3333
Correos electrónicos:
soportesed@educacionbogota.edu.co
pqrmesadeservicios@educacionbogota.edu.co
En la IntraSED:
https://www.educacionbogota.edu.co/intrased - Botón verde: Mesa de Servicios Administrativos y Soluciones TIC
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