Fecha de publicación: Mar, 05/03/2024 - 07:00
¡Atención! Cursos virtuales gratuitos para servidoras y servidores distritales
Conoce los 10 módulos que ofrece la Escuela Virtual de Cualificación Distrital - servicio a la ciudadanía.
La Oficina de Servicio al Ciudadano hace extensiva la invitación de la Dirección Distrital de Calidad del Servicio de la Secretaría General - Alcaldía Mayor de Bogotá a conocer y participar en la oferta de la Escuela Virtual de Cualificación Distrital.
El objetivo de la Escuela Virtual de Cualificación es fortalecer las competencias, conocimientos y habilidades de los servidores, colaboradores y demás actores del servicio de las entidades que conforman la Administración Distrital, para garantizar una atención de calidad, digna, eficiente y efectiva a la ciudadanía, en el marco de la Política Publica Distrital de Servicio a la Ciudadanía.
Ingresando al Aula del Saber Distrital encontraran los cursos virtuales que aportan al fortalecimiento de conocimientos y permiten seguir avanzando en la cultura de la calidad en la prestación del servicio a la ciudadanía en el Distrito Capital.
La oferta virtual estará está vigente de forma permanente y cuenta con los siguientes contenidos:
Módulo 1: Introducción al Servicio a la Ciudadanía.
Módulo 2: Derecho Fundamental de Petición. (Gestión de Peticiones Ciudadanas)
Módulo 3: Empoderando mis Habilidades para el Servicio.
Módulo 4: Conflicto y Mediación en el Servicio.
Módulo 5: Estrategias para el Manejo de la Ciudadanía.
Módulo 6: Prevención de la Discriminación.
Módulo 7: Comunicación Asertiva, Lenguaje Claro e Incluyente.
Módulo 8: Introducción a Políticas Públicas.
Módulo 9: Ética y Transparencia.
Módulo 10: Técnicas de conocimiento para fortalecer el Servicio.
Para acceder y comenzar a desarrollar los módulos ingresa al siguiente enlace:
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