Fortalece tus destrezas en el manejo de los sistemas de información SIGA y SDQS

Hasta el 18 de marzo estarán abiertas las inscripciones, en dos líneas de formación: una, para quienes tienen poco o ningún conocimiento en el manejo de SIGA y del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS); y la otra línea, para quienes ya lo manejan y necesitan resolver inquietudes.

Desde el 14 y hasta el 18 de marzo de 2022 estarán abiertas las inscripciones para que servidoras y servidores administrativos y colaboradores de la Entidad fortalezcan la destreza en el manejo del Sistema Integrado de Gestión Administrativa- SIGA y del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS), en los talleres del programa de ‘Fortalecimiento del servicio a la ciudanía’.

Esta invitación se realiza de manera conjunta por las Direcciones de Talento Humano, de Servicios Administrativos y de la Oficina de Servicio al Ciudadano, en el marco de Plan Institucional de Formación y Capacitación 2022, con el objetivo de fortalecer el servicio a la ciudadanía a partir de la apropiación y manejo de estos dos sistemas que tienen como propósito:

Sistema Integrado de Gestión Administrativa- SIGA: herramienta informática que simplifica y automatiza los procesos administrativos en una entidad del Estado, a partir de las normas establecidas por los Órganos Rectores de los Sistemas Administrativos del Estado.

Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS): herramienta virtual a través de la cual las y los ciudadanos pueden interponer y hacer seguimientos a sus PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), así como felicitaciones y denuncias que afecten a la comunidad, con el objetivo que las entidades distritales emitan una respuesta

 ¿Cómo se desarrollarán los talleres?

Se desarrollarán en dos líneas de formación, de acuerdo al grado del conocimiento que se tenga sobre el manejo de estos sistemas, para que cada participante elija la que mejor se adecúe a sus necesidades y expectativas así:

1.     Línea de formación para personas no tengan o tengan poco conocimiento en el manejo de SIGA y del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS)

Conocerás ejemplos y ejercicios prácticos, interactuando directamente sobre los sistemas. Durante la sesión aprenderás a radicar documentos, emitir respuestas y hacer seguimientos.

Esta línea de formación se desarrolla en las modalidades presencial y virtual:

ABC: SIGA y SDQS – Modalidad Presencial

Dirigida a: servidoras y servidores administrativos

Metodología: práctica y experiencial.

Fecha: 25 de marzo

Horario: 7:30 a.m. a 12:30 p.m.

Intensidad horaria: 4 horas

ABC: SIGA y SDQS – Modalidad Virtual

Dirigida a: colaboradores

Metodología: práctica y experiencial, por lo cual, debes tener tu computador en la sesión para trabaja interactuar con los sistemas.

Fecha: 29 de marzo

Horario: 7:30 a.m. a 12:30 p.m.

Intensidad horaria: 4 horas

2.     Línea de formación para personas que ya conocen el manejo de SIGA y del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS)

Resuelve en este taller todas las inquietudes surgidas de tu experiencia en el manejo de estos sistemas. Solo se realizará en modalidad virtual:

Resolviendo inquietudes SIGA y SDQS - Modalidad Virtual:

Dirigida a: servidoras y servidores administrativos y colaboradores

Metodología: práctica y experiencial

Fecha: 31 de abril

Horario: 7:30 am a 12:30 p.m.

Intensidad horaria: 4 horas

Inscripciones

Escoge el taller de tu preferencia e inscríbete del 14 al 18 de marzo de 2022 aquí

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