Fecha de publicación: Mar, 23/11/2021 - 07:54
Atención a la novedad sobre canales de atención de la CNSC
Desde el 1 de noviembre del 2021, la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) deshabilitó el correo electrónico edlsoporte@cnsc.gov.co. Desde esta fecha, las solicitudes con relación al proceso de Evaluación del Desempeño Laboral y del Aplicativo EDL-APP deberán radicarse a través de su ‘Ventanilla Única’, o a través de cualquiera de sus canales de atención disponibles.
La Oficina de Personal de la Secretaría de Educación del Distrito comparte la siguiente comunicación de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC), sobre novedad relacionada con sus canales de atención, de especial interés para servidoras y servidores administrativos de carrera, evaluados y Evaluadores en general, en el marco del proceso de Evaluación del Desempeño Laboral:
La Dirección de Administración de Carrera Administrativa de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) informa que a partir del día 01 de noviembre del 2021, se deshabilitó el correo electrónico edlsoporte@cnsc.gov.co.
Lo anterior de conformidad con lo establecido en la Política de Atención al Ciudadano, la cual señala que "Bajo la óptica de dar mejor y oportuna respuesta a los ciudadanos, en tiempo y credibilidad, la CNSC ha ampliado y fortalecido los diferentes canales de interrelación con la ciudadanía."
En tal sentido, se recuerda que la CNSC cuenta con los siguientes canales de comunicación:
- Canal presencial: Sede Principal de la CNSC: Ubicada en la ciudad de Bogotá D.C., en la dirección Carrera 16 # 96-64 piso 7 Bogotá, donde recibirá atención personalizada de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:00 pm.
- Canal telefónico: La línea de atención al ciudadano 6013259700 la cual opera en jornada continua en un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm.
- Canal virtual: (SIMO, Ventanilla única, asistente de respuesta inmediata, correo institucional: atencionalciudadano@cnsc.gov.co y redes sociales)
En virtud de lo anterior, tenga en cuenta que los buzones de correos electrónicos diferentes al señalado en el numeral 3°, no constituyen medio para recibir peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, felicitaciones, conceptos, consultas y demás requerimientos de competencia de la entidad.
En tal sentido, en caso de presentar alguna solicitud respecto al proceso de Evaluación del Desempeño Laboral o del aplicativo EDL-APP, la misma deberá ser radicada en la Ventanilla Única de la CNSC, a la cual podrá acceder a través del siguiente enlace: https://gestion.cnsc.gov.co/cpqr/ o a través de los canales señalados en la presente comunicación.
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