Fecha de publicación: Mar, 30/03/2021 - 14:21
‘Ventanilla de Radicación Virtual’, la mejor manera de realizar tus solicitudes sin salir de casa
De forma fácil, ágil y completa, así puedes radicar tus solicitudes, peticiones y sugerencias a la Secretaría de Educación del Distrito a través de la ‘Ventanilla de Radicación Virtual’, la mejor alternativa y sin salir de casa.
La Oficina de Servicio al Ciudadano de la Secretaría de Educación del Distrito invita a servidoras y servidores administrativos, docente, directivos docentes y colaboradores a seguir priorizando durante la emergencia sanitaria por covid - 19, el uso de los canales de atención no presenciales y evitar así desplazamientos innecesarios.
Por lo anterior, si requieres radicar solicitudes, peticiones o sugerencias, lo invitamos a utilizar el canal no presencial ‘Ventanilla de Radicación Virtual’ (antes conocida como Canal ‘Contáctenos’), que te permitirá hacerlo en forma fácil, ágil y completa.
Así de fácil es utilizar la ‘Ventanilla de Radicación Virtual’
Al ingresar a la ‘Ventanilla de Radicación Virtual’, solo tienes que diligenciar los campos con la información básica de la radicación que deseas realizar: datos personales, tu solicitud, adjuntar documentación si se requiere, y, antes de dar clic en enviar, podrás validar que la información haya quedado completa y clara.
Consulta el estado de tu trámite
Recuerda que, al hacer la radicación de tu solicitud, petición o sugerencia, recibirás un número de radicado que te permitirá consultar el estado de tu trámite ingresando al portal institucional www.educacionbogota.edu.co - Servicio a la ciudadanía y dando clic en el botón ‘Consulte su número de radicado’. También puedes ingresar directamente aquí.
Cabe destacar que, el registro completo de la información, al momento de radicar las solicitudes, peticiones o sugerencias, también contribuye al esfuerzo permanente de nuestra Entidad por brindar una mejor atención, con respuestas oportunas, completas y de calidad.
Ingresa, explora y conoce la ‘Ventanilla de Radicación Virtual’ haciendo clic aquí o a través de nuestro portal: www.educacionbogota.edu.co – servicio a la ciudadanía – Nuestros Canales de Atención.
Otros canales de atención
Recuerda: la invitación es a priorizar el uso de los canales de atención no presenciales para la radicación o atención de solicitudes y trámites durante la emergencia sanitaria por covid - 19.
Canales no presenciales:
- Correo electrónico: contactenos@educacionbogota.edu.co
- Canal chat: de lunes a viernes, en el horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Formulario Único de Trámites: http://fut.redp.edu.co/FUT-web/#/
- Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas Bogotá Te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/
- Canal Telefónico: línea 3241000, de lunes a viernes, en el horario de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. jornada continua.
- Línea 195: de domingo a domingo, las 24 horas del día.
Canales Presenciales
Oficina de Servicio al Ciudadano de la Secretaría de Educación del Distrito
Av. El Dorado # 66-63, de lunes a viernes, en el horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
La atención se brinda únicamente a través del previo agendamiento de citas haciendo clic aquí o a través del portal institucional www.educacionbogota.edu.co – servicio a la ciudadanía
-Supercades: únicamente en las sedes Américas, Bosa, Suba y Manitas, de lunes a viernes, en el horario de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m.
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