Fecha de publicación: Vie, 08/01/2021 - 11:00
Conoce el “Manual para la gestión de Peticiones Ciudadanas”
La Oficina de Servicio al Ciudadano da a conocer el “Manual para la gestión de Peticiones Ciudadanas”, elaborado por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Subsecretaria de Servicio a la Ciudadanía con el propósito de orientar de forma clara y concreta a las entidades distritales sobre el manejo de las peticiones, y el cual ha sido adoptado por nuestra entidad.
Lo anterior, en el marco jurídico aplicable de los lineamientos transversales de política pública que intervienen en el relacionamiento Estado-ciudadanía, y las recomendaciones técnicas que permiten fortalecer a las entidades en términos de eficiencia, celeridad, economía y transparencia.
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